Keyscene サポート
マニュアルとよくある質問です。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。
マニュアル
動画を選ぶところから、記録パネルを作る、場面を記録する、集計表で数える、動画に書き出すまで。初めての方に向けて、順に説明しています。アプリの「ヘルプ」→「マニュアル（PDF）」でも開けます。
お問い合わせ
不具合や使い方のご質問は、次のアドレスまでメールでお送りください。
3 営業日以内に返信します。
お送りいただきたいこと
- macOS のバージョン（アップルメニュー →「この Mac について」）
- Keyscene のバージョン（「Keyscene」→「Keyscene について」）
- 何をしたときに、何が起きたか
- できれば画面のスクリーンショット
よくある質問
対応している Mac は？
macOS 13 Ventura 以降の Mac で動きます。Apple シリコン・Intel のどちらでも使えます。
何から始めればいいですか？
「新規作成…」で試合の動画を選び、テンプレートで「基本（バスケットボール）」を選ぶと、OFF / DEF のボタンと、シュート・イベント・プレーのラベルがすぐに使えます。初めて開いたときの「はじめての方へ」にも、手順が出ます。
どの動画が使えますか？
mp4・m4v・mov はそのまま使えます。mts・m2ts・ts・avi・mkv・mpg・mpeg・wmv・webm・flv・3gp は、新規作成の画面で mp4 に変換して使えます。前半・後半など分かれた動画は、1本につなげられます。
インターネットにつながっていなくても使えますか？
はい。Keyscene はインターネットを使いません。体育館や遠征先でも、そのまま記録できます。
記録はどこに保存されますか？
試合ごとのプロジェクトファイルとして、選んだ場所に保存されます。変更から 2 秒で自動保存され、バックアップ（プロジェクトごとに最新 10 世代）も残ります。バックアップは「ファイル」→「バックアップのフォルダを表示」で開けます。
「フォルダを使う許可」と出ました。
Mac App Store の版は、選んだファイルとフォルダだけを使います。前に使った試合や動画のフォルダを開くとき、そのフォルダを選んで「許可」を押してください。一度許可したフォルダは、次からは聞かれません。動画とプロジェクトファイルを同じフォルダに置くと、許可は1回で済みます。
記録をほかのスタッフや別の Mac に渡すには？
プロジェクトファイルと動画を一緒に渡してください。動画の場所が変わったときは、開くときに動画を選び直せます。記録パネルだけを渡すときは、編集モードの「記録パネル ▾」→「書き出す…」でファイルにします。受け取った人は「記録パネルを読み込む…」で、今の試合に足せます。
場面を見返すと、記録している動画が動いてしまいませんか？
動きません。タイムラインや場面リストで選んだ場面は、別の「場面の再生」のウィンドウで、その場面の区間だけを再生します。記録用の動画の位置はそのままなので、記録を続けられます。
キー操作を変えるには？
「Keyscene」→「設定…」（⌘,）で、再生・早送りなどのキーを変えられます。記録ボタン・ラベルボタンのキーは、記録パネルの編集モードでボタンごとに決めます。
英語で使えますか？
はい。「Keyscene」→「設定…」（⌘,）の「言語」で、日本語と English を切り替えられます。最初は Mac の言語に合わせて表示します。
返金はできますか？
App Store で購入した App の返金は、Apple が受け付けています。Apple の「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）からお申し込みください。